Tugas 9

1. Analisa pernyataan Rita terakhir, “Kami sesungguhnya tidak berkomunikasi secara baik”. Apa status komunikasi atasan-bawahan dalam peristiwa ini ? Katz dan Khan telah mengidentifikasi lima tujuan proses komunikasi atasan-bawahan. Sebutkan tujuan atau maksud proses tersebut yang diabaikan dama kasus ini !

2. Apakah ada impikasi-implikasi dalam peristiwa (kejadian) ini untuk kamunikasi atasan-bawahan dan untuk komunikasi interaktif ?

3. Apa hambata-hambatan tehadap komuniaksi efektif dalam kasus ini ?

Jawab

1. Komunikasi yang tidak efektif,
- Membangun / menciptakan pemahaman / pengertian bersama
- Saling memahami > tidak harus menyetujui

2. - Rita hanya melaksanakan / melakukan satu tugas / pekerjaan saja, sedangkan jika ia mengerjakan tugas lain, ia akan mendapatkan teguran dari atasannya

3. - Hambatan dari proses komunikasi
- Hambatan psikologis